Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN LEGAL

Esta Política de Privacidad informa cómo Image Upscaler (en adelante también “Controlador”, “Propietario”, “nosotros” o “nuestro”) procesa información y datos personales en el sitio web https://www.imageupscaler.com/ así como en cualquier otra forma de medios, canal de medios, sitio web móvil relacionado, vinculado o de otro modo conectado a él (en adelante, el «Sitio Web»).

Nos esforzamos por proteger toda la información personal que recibimos o generamos. Esta Política de Privacidad («Política de Privacidad» o «Política») explica nuestras prácticas de protección de datos para nuestros visitantes. Esta Política de Privacidad también explica la naturaleza de la información personal que recopilamos, los medios por los cuales la recopilamos, los fines para los que la recopilamos y cómo la usamos, procesamos, protegemos y compartimos.

Lea esta Política de Privacidad completa antes de enviar información a este Sitio Web. Al acceder o utilizar este Sitio Web para cualquier propósito y al enviarnos cualquiera de su información personal, usted acepta los términos y condiciones de esta Política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política de Privacidad, por favor no utilice este Sitio Web ni ninguno de nuestros otros servicios y no comparta ninguna información personal con nosotros.

Controlador de Datos: Image Upscaler

Información de contacto: dirección de correo electrónico: [email protected]

2. DEFINICIONES Y REFERENCIAS LEGALES

Datos Personales (o Datos) – Cualquier información que directa, indirectamente, o en conexión con otra información —incluido un número de identificación personal— permita la identificación o identificabilidad de una persona física.

Datos de Uso – Información recopilada automáticamente a través de este Sitio Web (o servicios de terceros empleados en este Sitio Web), que puede incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los computadores utilizados por los Usuarios que usan este Sitio Web, las direcciones URI (Identificador Uniforme de Recursos), la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y el sistema operativo utilizado por el Usuario, los detalles de tiempo por visita (por ejemplo, el tiempo dedicado a cada página dentro del Sitio Web) y los detalles sobre la ruta seguida dentro del Sitio Web con especial referencia a la secuencia de páginas visitadas y otros parámetros sobre el sistema operativo del dispositivo y/o el entorno informático del Usuario.

Usuario – La persona que utiliza este Sitio Web que, a menos que se especifique lo contrario, coincide con el Sujeto de Datos.

Sujeto de Datos – La persona física a quien se refieren los Datos Personales.

Procesador de Datos (o Supervisor de Datos) – La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa Datos Personales en nombre del Controlador, como se describe en esta política de privacidad.

Controlador de Datos (o Propietario) – La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del procesamiento de Datos Personales, incluidas las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y uso de este Sitio Web. El Controlador de Datos, a menos que se especifique lo contrario, es el Propietario de este Sitio Web.

RGPD – El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos.

3. RECOPILACIÓN DE DATOS

Esta sección explica en general las fuentes y los medios mediante los cuales recopilamos y procesamos información personal.

3.1 Subir una imagen

Cuando subes una imagen, tu imagen será procesada y utilizada para proporcionar nuestros Servicios. La imagen será eliminada 30 minutos después de que la subas.

3.2 Crear una cuenta

Tu nombre y dirección de correo electrónico se utilizan para crear una cuenta en nuestro sitio web.

3.3 Pagar por una suscripción

Cuando pagas por nuestra suscripción al servicio, procesamos tu información de pago.

3.4 Contactarnos

Si te pones en contacto con nosotros en relación con cualquiera de los Servicios (por correo electrónico), podemos recopilar y retener tus datos de contacto y tu comunicación con el fin de gestionar tu consulta y mantener un registro de las comunicaciones.

3.5 Otros Medios de Recopilación – Recopilamos información personal mediante una variedad de medios y métodos, incluidos los siguientes:

  • Cuando nos proporcionas información personal de manera voluntaria, te comunicas con nosotros, pagas por nuestros servicios que pueden aparecer en nuestro Sitio Web o utilizas cualquiera de nuestros Servicios;
  • Cuando visitas nuestro Sitio Web, podemos recopilar información de ubicación y otros datos del navegador de Internet que estés utilizando;
  • Cuando tus comunicaciones con nosotros nos proporcionan cierta información técnica, como la dirección de protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, el sistema operativo del dispositivo y otras tecnologías que puedes utilizar para acceder a nuestro Sitio Web o comunicarte con nosotros de otra manera;
  • De terceros y fuentes públicas, incluidos los proveedores de análisis de datos para nuestras propias páginas de redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram.

4. DATOS RECOPILADOS

La información personal que recopilamos varía según el usuario, la transacción y el propósito, pero nuestro propósito principal es la realización eficiente y satisfactoria de nuestro negocio y para fines legales relacionados.

Los usuarios son responsables de cualquier Dato Personal de terceros que obtengan, publiquen o compartan a través de este Sitio Web y confirman que tienen el consentimiento del tercero para proporcionar los Datos al Propietario.

Los Datos relacionados con el Usuario se recopilan para permitir que el Propietario proporcione su Servicio, cumpla con sus obligaciones legales, responda a solicitudes de las autoridades, proteja sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detecte cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para ponerse en contacto con el Usuario y enviar correos electrónicos utilizando la lista de correo. Los usuarios que no estén seguros de qué Datos Personales son obligatorios pueden ponerse en contacto con el Propietario.

En general, recopilamos los siguientes datos:

  • Información proporcionada por el Usuario al comunicarse a través de nuestro Sitio Web;
  • Información que obtenemos de un tercero, como un proveedor de sitios web, sobre el uso de nuestro Sitio Web en sitios web o dispositivos de terceros;
  • Información de ubicación, incluida la proporcionada por un dispositivo móvil u otro dispositivo que interactúa con nuestro Sitio Web (incluyendo a través de tecnologías de baliza) o asociada con su dirección IP, cuando la ley nos permite procesar esta información;
  • Información de actividad sobre su uso, y el uso por parte de cualquier persona(s) autorizada(s) por usted a través de su cuenta en nuestro Sitio Web, como los servicios que proporciona, la frecuencia con la que utiliza nuestros servicios y sus preferencias; y
  • Datos de uso, visualización, técnicos y de dispositivo cuando visita nuestro Sitio Web en sitios o sitios web de terceros, o abre correos electrónicos que enviamos, incluyendo el tipo de navegador o dispositivo, identificador único de dispositivo y dirección IP.

Recopilamos las siguientes categorías de Datos Personales para las siguientes actividades:

Actividad Categorías de Datos Personales
Visitar el Sitio Web • Datos de navegación.
• Datos de geolocalización.
Contactar a nuestros equipos de soporte • Datos de identificación.
• Datos de contacto (dirección de correo electrónico).
• Contenido de su solicitud.
Permitir que los visitantes y usuarios ejerzan sus derechos de protección de datos • Datos de identificación.
• Datos de contacto.
• Contenido de la solicitud.
• Datos necesarios para responder a la solicitud.
Cumplir con solicitudes legales o gestionar litigios • Datos necesarios para demostrar nuestro cumplimiento de obligaciones y/o gestionar procedimientos legales.
Crear una cuenta • Datos de contacto (dirección de correo electrónico).
Usar nuestros Servicios • Datos de imagen (se eliminarán 30 minutos después de la carga).
Comprar una suscripción • Información de identificación;
• Información de pago;
• Información de contacto.

5. PROPÓSITO DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS

Utilizamos la información personal que recopilamos o recibimos de nuestros Usuarios para los fines descritos en esta Política y para otros fines comerciales permitidos por la ley, incluyendo el desarrollo, entrega y desempeño de nuestros servicios, compartir con nuestros afiliados para fines comerciales relacionados, y los siguientes:

  • Para contactarlo: Contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas u otras formas de comunicación electrónica equivalentes.
  • Para proporcionar servicios.
  • Para gestionar sus solicitudes: Atender y gestionar sus solicitudes hacia nosotros.
  • Para responder a sus solicitudes y preguntas, resolver disputas, investigar y abordar sus preocupaciones, y monitorear y mejorar nuestras respuestas.
  • Para pruebas, investigaciones, análisis y desarrollo de productos y servicios, incluyendo la mejora de nuestro Sitio Web y servicios.
  • Para facilitar y procesar sus transacciones con nosotros y con nuestros afiliados y socios comerciales de terceros, si decidimos proporcionar estos servicios.
  • Para responder a solicitudes de autoridades policiales y según lo requieran las leyes aplicables, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales.
  • Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, marketing y su experiencia.

6. MÉTODOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS

Image Upscaler toma medidas de seguridad apropiadas para prevenir el acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción no autorizada de los Datos.

El procesamiento de Datos se realiza utilizando computadoras y/o herramientas habilitadas por TI, siguiendo procedimientos organizacionales y modos estrictamente relacionados con los fines indicados. Además de Image Upscaler, en algunos casos, los Datos pueden ser accesibles a ciertos tipos de personas a cargo, involucradas en la operación de este Sitio Web (administración, ventas, marketing, legal, administración del sistema) o partes externas (como proveedores de servicios técnicos de terceros, transportistas de correo, proveedores de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicaciones) nombrados, si es necesario, como Procesadores de Datos por Image Upscaler. La lista actualizada de estas partes puede solicitarse al Propietario en cualquier momento.

7. TRANSFERENCIAS Y COMPARTICIÓN DE DATOS

Dependiendo de la ubicación del Usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia de los Datos del Usuario a un país diferente al suyo. Si tal transferencia tiene lugar, los Usuarios pueden obtener más información revisando las secciones correspondientes de este documento o consultando a Image Upscaler utilizando la información de contacto proporcionada.

Image Upscaler puede almacenar, procesar y/o transferir datos personales a países fuera del Área Económica Europea (EEE) (incluidos países donde la Comisión Europea no ha tomado una decisión de un nivel adecuado de protección de datos personales). En este caso, sus datos personales son procesados en Ucrania.

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:

  • Destinatarios internos: sus Datos personales solo se divulgarán a empleados autorizados que requieran acceso para cumplir con sus obligaciones (por ejemplo, equipos de soporte, desarrolladores, etc.). Nuestros empleados están específicamente capacitados y son conscientes de la sensibilidad de sus Datos personales y los requisitos necesarios para garantizar la protección de su derecho a la privacidad.
  • Procesadores: para proporcionar los Servicios, Image Upscaler puede comunicar sus Datos personales a otras entidades que actúan como procesadores de datos.
  • Socios y terceros: para proporcionar los Servicios, Image Upscaler puede comunicar sus Datos personales a proveedores de servicios externos.

Cuando realiza un pago

Si realiza una compra, sus datos de pago serán procesados a través de nuestro proveedor de servicios de pago Paddle.com Market Ltd (Paddle Payments Limited de Limerick House, Limerick Lane, Newbridge, Kildare, Irlanda). Los datos de pago se procesarán únicamente a través de Paddle y no tendremos acceso a ningún Dato de Pago que pueda enviar, pero podemos ver la información de pago y las confirmaciones de pago. La base legal para la provisión de un sistema de pago es el establecimiento y la implementación del contrato de usuario para el uso del servicio.

Uso promocional de sus datos

  • Paddle: También utilizamos Paddle para hacer un seguimiento de los artículos que coloca en su carrito de compras, incluyendo cuando ha abandonado su compra. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio de carrito por correo electrónico. La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo. Estos correos electrónicos son gestionados por nuestro proveedor de servicios contratado, Paddle. Cualquier correo electrónico directo de Paddle se enviará en nuestro nombre y le brindará la oportunidad de optar por no recibirlos.
  • eSputnik: En la medida en que nos haya dado su consentimiento por separado para procesar sus datos con fines de marketing y publicidad, tenemos derecho a contactarlo para estos fines a través de los canales de comunicación que haya dado su consentimiento. El marketing directo generalmente se realiza por correo electrónico utilizando eSputnik (RETENTION YES SP. Z.O.O 02-972, voivodato de Mazovia, ciudad de Varsovia, calle Adama Branickiego, No. 21, oficina U3, Polonia). Estas formas de contacto serán gestionadas por nosotros. Cada marketing directo enviado o realizado por nosotros o en nuestro nombre incluirá un medio por el cual podrá darse de baja o excluirse. La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo y su consentimiento.
  • Autoridades judiciales, administrativas y otras autoridades públicas: Image Upscaler puede tener que compartir o divulgar algunos de sus Datos personales si así lo requiere la ley, por una solicitud de una autoridad competente, para cumplir con una orden judicial, para obtener recursos legales o defender los derechos de Image Upscaler, o para contribuir con investigaciones (por ejemplo, fraude, robo de identidad, etc.).

8. TIEMPO DE RETENCIÓN

Los Datos Personales serán procesados y almacenados durante el tiempo que sea requerido por el propósito para el cual fueron recopilados. Por lo tanto:

  • Los Datos Personales recopilados para los fines del contrato del Propietario se conservarán durante la duración del contrato.
  • Los Datos Personales recopilados para los fines de los intereses legítimos del Propietario se conservarán mientras sea necesario para cumplir con dichos fines. Los Usuarios pueden encontrar información específica sobre los intereses legítimos perseguidos por el Propietario en las secciones correspondientes de este documento o contactando al Propietario.

Image Upscaler puede conservar los Datos Personales durante un período más largo siempre que el Usuario haya dado su consentimiento para dicho procesamiento, siempre y cuando dicho consentimiento no sea retirado. Además, el Propietario puede estar obligado a retener Datos Personales durante un período más largo cuando sea requerido para cumplir con una obligación legal o por orden de una autoridad.

Una vez que expire el período de retención, los Datos Personales serán eliminados. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho a la eliminación, el derecho a la rectificación y el derecho a la portabilidad de datos no pueden ejercerse después de la expiración del período de retención.

9. DERECHOS BAJO EL RGPD

Los Usuarios pueden ejercer ciertos derechos en relación con sus Datos procesados por Image Upscaler. En particular, los Usuarios tienen derecho a lo siguiente:

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento. Los usuarios tienen el derecho de retirar el consentimiento cuando previamente lo hayan otorgado para el procesamiento de sus Datos Personales.
  • Oponerse al procesamiento de Datos. Los usuarios tienen el derecho de oponerse al procesamiento de sus Datos si el procesamiento se realiza sobre una base legal distinta al consentimiento. Se proporcionan más detalles en la sección dedicada a continuación.
  • Acceder a los Datos. Los usuarios tienen el derecho de saber si los Datos están siendo procesados por el Propietario, obtener divulgación sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de los Datos que se están procesando.
  • Verificar y solicitar rectificación. Los usuarios tienen el derecho de verificar la exactitud de sus Datos y pedir que se actualicen o corrijan.
  • Restringir el procesamiento de sus Datos. Los usuarios tienen el derecho, en ciertas circunstancias, de restringir el procesamiento de sus Datos. En este caso, el Propietario no procesará sus Datos para ningún otro propósito que no sea su almacenamiento.
  • Obtener la eliminación de sus Datos. Los usuarios tienen el derecho, en ciertas circunstancias, de obtener la eliminación de sus Datos del Propietario.
  • Recibir sus Datos y que sean transferidos a otro controlador. Los usuarios tienen el derecho de recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente factible, de que sean transmitidos a otro controlador sin ningún obstáculo. Esta disposición es aplicable siempre que los Datos sean procesados por medios automatizados y que el procesamiento se base en el consentimiento del Usuario, en un contrato en el que el Usuario sea parte o en obligaciones precontractuales del mismo.
  • Presentar una queja. Los usuarios tienen el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Cualquier solicitud para ejercer los derechos de los Usuarios puede dirigirse a Image Upscaler a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Estas solicitudes pueden ejercerse de forma gratuita y serán atendidas por el Propietario lo antes posible y siempre dentro de un mes.

Si el usuario tiene algún problema relacionado con el procesamiento de datos realizado por Image Upscaler, puede enviar una solicitud a la autoridad nacional de protección de datos competente.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Image Upscaler se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento, notificando a sus Usuarios en esta página y posiblemente dentro de este Sitio Web y/o, en la medida en que sea técnicamente y legalmente factible, enviando un aviso a los Usuarios a través de cualquier información de contacto disponible para Image Upscaler. Se recomienda encarecidamente revisar esta página con frecuencia, refiriéndose a la fecha de la última modificación que figura al final.

En caso de que los cambios afecten las actividades de procesamiento realizadas sobre la base del consentimiento del Usuario, Image Upscaler deberá obtener un nuevo consentimiento del Usuario, cuando sea requerido.

Última actualización: 29 de febrero de 2024