سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

هذه ترجمة عربية لسياسة الخصوصية مقدَّمة للتسهيل. في حال وجود أي اختلاف بين النسختين، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

1. المعلومات القانونية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يعالج Image Upscaler (ويُشار إليه فيما يلي أيضًا بـ«المتحكم» أو «المالك» أو «نحن» أو «لنا») المعلومات والبيانات الشخصية على الموقع https://www.imageupscaler.com/ وكذلك أي وسيلة إعلامية أو قناة أو موقع للهاتف المحمول مرتبط به أو متصل به بأي شكل (ويُشار إليه فيما يلي بـ«الموقع»).

نسعى إلى حماية جميع المعلومات الشخصية التي نتلقاها أو ننشئها. تشرح سياسة الخصوصية هذه («سياسة الخصوصية» أو «السياسة») ممارساتنا في حماية بيانات زوارنا، كما تشرح طبيعة المعلومات الشخصية التي نجمعها، ووسائل جمعها، والأغراض التي نجمعها من أجلها، وكيفية استخدامها ومعالجتها وحمايتها ومشاركتها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه كاملة قبل تقديم أي معلومات عبر هذا الموقع. بدخولك إلى هذا الموقع أو استخدامه لأي غرض وتقديم أي من معلوماتك الشخصية إلينا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة وأحكامها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى عدم استخدام هذا الموقع أو أي من خدماتنا الأخرى وعدم مشاركة أي معلومات شخصية معنا.

المتحكم في البيانات: Image Upscaler

معلومات التواصل: البريد الإلكتروني: [email protected]

2. التعريفات والمراجع القانونية

البيانات الشخصية (أو البيانات) – أي معلومات تتيح، بشكل مباشر أو غير مباشر أو بالاقتران مع معلومات أخرى (بما في ذلك رقم التعريف الشخصي)، تحديد هوية شخص طبيعي أو إمكانية تحديدها.

بيانات الاستخدام – معلومات تُجمع تلقائيًا عبر هذا الموقع (أو عبر خدمات أطراف ثالثة مستخدمة فيه)، وقد تشمل: عناوين IP أو أسماء نطاقات أجهزة المستخدمين، وعناوين URI، ووقت الطلب، وطريقة إرسال الطلب إلى الخادم، وحجم الملف المستلم، والرمز الرقمي الذي يبيّن حالة استجابة الخادم (نجاح، خطأ، إلخ)، وبلد المنشأ، وخصائص المتصفح ونظام التشغيل، وتفاصيل التوقيت لكل زيارة (مثل الوقت المستغرق في كل صفحة)، وتفاصيل مسار التصفح داخل الموقع وتسلسل الصفحات التي تمت زيارتها، وغيرها من المعايير المتعلقة بنظام تشغيل الجهاز و/أو بيئة المستخدم التقنية.

المستخدم – الشخص الذي يستخدم هذا الموقع، وهو، ما لم يُذكر خلاف ذلك، صاحب البيانات.

صاحب البيانات – الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات الشخصية.

معالج البيانات – الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو أي جهة أخرى تعالج البيانات الشخصية نيابةً عن المتحكم، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المتحكم في البيانات (أو المالك) – الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو أي جهة أخرى تحدد، منفردةً أو بالاشتراك مع غيرها، أغراض معالجة البيانات الشخصية ووسائلها، بما في ذلك الإجراءات الأمنية المتعلقة بتشغيل هذا الموقع واستخدامه. والمتحكم في البيانات، ما لم يُذكر خلاف ذلك، هو مالك هذا الموقع.

GDPR – اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية نقل هذه البيانات.

3. جمع البيانات

يوضح هذا القسم بشكل عام المصادر والوسائل التي نجمع ونعالج من خلالها المعلومات الشخصية.

3.1 رفع صورة

عند رفع صورة، تتم معالجتها واستخدامها لتقديم خدماتنا، وتُحذف الصورة بعد 60 دقيقة من رفعها.

3.2 إنشاء حساب

يُستخدم اسمك وبريدك الإلكتروني لإنشاء حساب على موقعنا.

3.3 الدفع مقابل الاشتراك

عند الدفع مقابل الاشتراك في خدمتنا، نعالج معلومات الدفع الخاصة بك.

3.4 التواصل معنا

إذا تواصلت معنا بشأن أي من الخدمات (عبر البريد الإلكتروني)، فقد نجمع بيانات التواصل الخاصة بك ومراسلاتك ونحتفظ بها لمعالجة استفسارك وحفظ سجلات المراسلات.

3.5 وسائل الجمع الأخرى. نجمع المعلومات الشخصية بوسائل وطرق متعددة، منها:

عندما تقدّم إلينا معلومات شخصية طوعًا، أو تتواصل معنا، أو تدفع مقابل خدماتنا المعروضة على موقعنا، أو تستخدم أيًا من خدماتنا؛
عند زيارتك لموقعنا، قد نجمع معلومات الموقع الجغرافي وغيرها من المعلومات من المتصفح الذي تستخدمه؛
عندما تزوّدنا مراسلاتك معنا بمعلومات تقنية معينة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، وإعداد المنطقة الزمنية والموقع، ونظام تشغيل الجهاز، وغيرها من التقنيات التي قد تستخدمها للوصول إلى موقعنا أو التواصل معنا؛
من أطراف ثالثة ومصادر عامة، بما في ذلك مزودو تحليلات البيانات لصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook وX وInstagram.

4. البيانات التي نجمعها

تختلف المعلومات الشخصية التي نجمعها باختلاف المستخدم والمعاملة والغرض، لكن غرضنا الأساسي هو إدارة أعمالنا بكفاءة وعلى نحو مُرضٍ، وللأغراض القانونية المرتبطة بذلك.

يتحمل المستخدمون مسؤولية أي بيانات شخصية لأطراف ثالثة يحصلون عليها أو ينشرونها أو يشاركونها عبر هذا الموقع، ويؤكدون حصولهم على موافقة الطرف الثالث على تقديم هذه البيانات إلى المالك.

تُجمع البيانات المتعلقة بالمستخدم لتمكين المالك من تقديم خدمته، والامتثال لالتزاماته القانونية، والاستجابة لطلبات الجهات المختصة، وحماية حقوقه ومصالحه (أو حقوق ومصالح مستخدميه أو أطراف ثالثة)، واكتشاف أي نشاط ضار أو احتيالي، وكذلك التواصل مع المستخدم وإرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر القوائم البريدية. ويمكن للمستخدمين غير المتأكدين من البيانات الشخصية الإلزامية التواصل مع المالك.

بشكل عام، نجمع البيانات التالية:

المعلومات التي يقدّمها المستخدم عند التواصل عبر موقعنا؛
المعلومات التي نحصل عليها من طرف ثالث، مثل مزود موقع أو خدمة، حول استخدام موقعنا على مواقع أو أجهزة تابعة لأطراف ثالثة؛
معلومات الموقع الجغرافي، بما في ذلك المعلومات التي يقدّمها جهاز محمول أو غيره يتفاعل مع موقعنا (بما في ذلك عبر تقنيات المنارات)، أو المرتبطة بعنوان IP الخاص بك، حيثما يسمح لنا القانون بمعالجة هذه المعلومات؛
معلومات النشاط حول استخدامك واستخدام أي شخص تفوّضه عبر حسابك على موقعنا، مثل الخدمات التي تقدّمها، ومدى تكرار استخدامك لخدماتنا، وتفضيلاتك؛
بيانات الاستخدام والمشاهدة والبيانات التقنية وبيانات الجهاز عند زيارتك لموقعنا عبر مواقع أطراف ثالثة أو فتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، بما في ذلك نوع المتصفح أو الجهاز، والمعرّف الفريد للجهاز، وعنوان IP.

نجمع فئات البيانات الشخصية التالية للأنشطة التالية:

النشاط	فئات البيانات الشخصية
زيارة الموقع	• بيانات التصفح. • بيانات الموقع الجغرافي.
التواصل مع فرق الدعم	• بيانات التعريف. • بيانات التواصل (البريد الإلكتروني). • محتوى طلبك.
تمكين الزوار والمستخدمين من ممارسة حقوقهم في حماية البيانات	• بيانات التعريف. • بيانات التواصل. • محتوى الطلب. • البيانات اللازمة للرد على الطلب.
الامتثال للطلبات القانونية أو إدارة النزاعات	• البيانات اللازمة لإثبات امتثالنا لالتزاماتنا و/أو إدارة الإجراءات القانونية.
إنشاء حساب	• بيانات التواصل (البريد الإلكتروني).
استخدام خدماتنا	• بيانات الصور (تُحذف بعد 60 دقيقة من الرفع).
شراء اشتراك	• معلومات التعريف؛ • معلومات الدفع؛ • معلومات التواصل.

5. أغراض جمع البيانات

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نتلقاها من مستخدمينا للأغراض الموضحة في هذه السياسة ولأغراض تجارية أخرى يسمح بها القانون، بما في ذلك تطوير خدماتنا وتقديمها وتشغيلها، ومشاركتها مع الجهات التابعة لنا لأغراض تجارية ذات صلة، وكذلك:

للتواصل معك: عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو غيرها من وسائل التواصل الإلكتروني المماثلة.
لتقديم الخدمات.
لإدارة طلباتك: لاستقبال طلباتك المقدّمة إلينا وإدارتها.
للرد على طلباتك وأسئلتك، وحل النزاعات، والتحقيق في مخاوفك ومعالجتها، ومتابعة ردودنا وتحسينها؛
للاختبار والبحث والتحليل وتطوير المنتجات والخدمات، بما في ذلك تحسين موقعنا وخدماتنا؛
لتسهيل معاملاتك معنا ومع الجهات التابعة لنا وشركائنا التجاريين ومعالجتها، إذا اخترنا تقديم هذه الخدمات؛
للاستجابة لطلبات الجهات المختصة وفقًا للقوانين المعمول بها أو الأوامر القضائية أو اللوائح الحكومية؛
لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وقياس فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم خدمتنا وتسويقها وتجربتك وتحسينها.

6. طرق معالجة البيانات

يتخذ Image Upscaler إجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرّح به إلى البيانات أو الإفصاح عنها أو تعديلها أو إتلافها دون تصريح.

تتم معالجة البيانات باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو الأدوات التقنية، وفق إجراءات تنظيمية وأساليب مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالأغراض المذكورة. وإلى جانب Image Upscaler، قد تكون البيانات في بعض الحالات متاحة لأشخاص معيّنين مسؤولين عن تشغيل هذا الموقع (الإدارة، والمبيعات، والتسويق، والشؤون القانونية، وإدارة الأنظمة) أو لأطراف خارجية (مثل مزودي الخدمات التقنية، وشركات البريد، ومزودي الاستضافة، وشركات تقنية المعلومات، ووكالات الاتصال) يعيّنهم Image Upscaler عند الحاجة كمعالجين للبيانات. ويمكن طلب القائمة المحدّثة لهذه الأطراف من المالك في أي وقت.

7. نقل البيانات ومشاركتها

بحسب موقع المستخدم، قد يتضمن نقل البيانات نقلها إلى بلد غير بلده. وفي حال حدوث ذلك، يمكن للمستخدمين معرفة المزيد من الأقسام ذات الصلة في هذه الوثيقة أو الاستفسار من Image Upscaler عبر معلومات التواصل الواردة فيها.

قد يخزّن Image Upscaler البيانات الشخصية أو يعالجها و/أو ينقلها إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) (بما في ذلك دول لم تصدر المفوضية الأوروبية بشأنها قرارًا بكفاية مستوى حماية البيانات الشخصية). وفي هذه الحالة، تتم معالجة بياناتك الشخصية في أوكرانيا.

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الجهات التالية:

الجهات الداخلية – لا يُفصح عن بياناتك الشخصية إلا للموظفين المصرّح لهم الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم (مثل فرق الدعم والمطورين). ويتلقى موظفونا تدريبًا خاصًا ويدركون حساسية بياناتك الشخصية والمتطلبات اللازمة لضمان حماية حقك في الخصوصية.
المعالجون – لتقديم الخدمات، قد يرسل Image Upscaler بياناتك الشخصية إلى جهات أخرى تعمل بصفتها معالجين للبيانات.
الشركاء والأطراف الثالثة – لتقديم الخدمات، قد يرسل Image Upscaler بياناتك الشخصية إلى مزودي خدمات من أطراف ثالثة.
عند إجراء عملية دفع

إذا أجريت عملية شراء، فستتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك من قبل مزود خدمة الدفع لدينا PayPro Global. تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر PayPro Global، ولا نخزّن بيانات بطاقات الدفع الكاملة على خوادمنا.

قد نتلقى معلومات محدودة متعلقة بالدفع، مثل تأكيدات الدفع، وحالة الاشتراك، ومعرّفات المعاملات، وبلد الفوترة، وبيانات التواصل اللازمة لتقديم خدماتنا والدعم.

الأساس القانوني لتوفير نظام الدفع هو إبرام عقد المستخدم لاستخدام الخدمة وتنفيذه.
الاستخدام الترويجي لبياناتك

PayPro Global

قد ترسل PayPro Global نيابةً عنا رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالمعاملات، مثل عمليات الشراء والاشتراكات والتجديد وفشل الدفع والاسترداد والفوترة. وهذه الرسائل ضرورية لتقديم الخدمة المدفوعة وإدارة العلاقة مع العميل.

eSputnik
إذا منحتنا موافقتك المنفصلة على معالجة بياناتك لأغراض التسويق والإعلان، يحق لنا التواصل معك لهذه الأغراض عبر قنوات الاتصال التي وافقت عليها. ويتم التسويق المباشر عادةً عبر البريد الإلكتروني باستخدام eSputnik (RETENTION YES SP. Z.O.O 02-972، محافظة Mazovetsky، مدينة وارسو، شارع Adama Branickiego رقم 21، مكتب U3، بولندا). ونحن من يدير هذه الاتصالات. وتتضمن كل رسالة تسويقية مباشرة نرسلها أو تُرسل نيابةً عنا وسيلة لإلغاء الاشتراك أو رفض تلقي الرسائل. والأساس القانوني للمعالجة هو مصلحتنا المشروعة وموافقتك.
الجهات القضائية والإدارية والسلطات العامة الأخرى – قد يضطر Image Upscaler إلى مشاركة بعض بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها إذا اقتضى القانون ذلك، أو بناءً على طلب من سلطة مختصة، أو للامتثال لأمر قضائي، أو للحصول على سبل انتصاف قانونية أو الدفاع عن حقوق Image Upscaler، أو للمساهمة في التحقيقات (مثل الاحتيال وسرقة الهوية).

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُعالج البيانات الشخصية وتُخزّن طالما يتطلب ذلك الغرض الذي جُمعت من أجله، وعليه:

تُحفظ البيانات الشخصية المجمّعة لأغراض العقد مع المالك طوال مدة العقد.
تُحفظ البيانات الشخصية المجمّعة لأغراض المصالح المشروعة للمالك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق هذه الأغراض. ويمكن للمستخدمين الاطلاع على معلومات محددة حول المصالح المشروعة التي يسعى إليها المالك في الأقسام ذات الصلة من هذه الوثيقة أو بالتواصل مع المالك.

قد يُسمح لـImage Upscaler بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول متى ما وافق المستخدم على هذه المعالجة، ما لم يسحب موافقته. كما قد يُلزَم المالك بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول متى ما تطلّب ذلك أداء التزام قانوني أو بأمر من سلطة مختصة.

بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، تُحذف البيانات الشخصية. وبالتالي لا يمكن ممارسة حق الوصول أو الحق في المحو أو التصحيح أو نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.

9. الحقوق بموجب GDPR

يمكن للمستخدمين ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتهم التي يعالجها Image Upscaler. وعلى وجه الخصوص، يحق للمستخدمين:

سحب الموافقة في أي وقت. يحق للمستخدمين سحب موافقتهم إذا كانوا قد وافقوا سابقًا على معالجة بياناتهم الشخصية.
الاعتراض على معالجة البيانات. يحق للمستخدمين الاعتراض على معالجة بياناتهم إذا كانت المعالجة تتم على أساس قانوني غير الموافقة.
الوصول إلى البيانات. يحق للمستخدمين معرفة ما إذا كان المالك يعالج بياناتهم، والاطلاع على جوانب معينة من المعالجة، والحصول على نسخة من البيانات قيد المعالجة.
التحقق من البيانات وطلب تصحيحها. يحق للمستخدمين التحقق من دقة بياناتهم وطلب تحديثها أو تصحيحها.
تقييد معالجة بياناتهم. يحق للمستخدمين، في ظروف معينة، تقييد معالجة بياناتهم، وفي هذه الحالة لن يعالج المالك بياناتهم لأي غرض سوى تخزينها.
حذف بياناتهم الشخصية أو إزالتها. يحق للمستخدمين، في ظروف معينة، الحصول على محو بياناتهم من قبل المالك.
استلام بياناتهم ونقلها إلى متحكم آخر. يحق للمستخدمين استلام بياناتهم بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، ونقلها إلى متحكم آخر دون عوائق إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا. ويسري هذا الحكم إذا كانت البيانات تُعالج بوسائل آلية وكانت المعالجة قائمة على موافقة المستخدم أو على عقد يكون المستخدم طرفًا فيه أو على التزامات سابقة للتعاقد.
تقديم شكوى. يحق للمستخدمين تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

يمكن توجيه أي طلبات لممارسة حقوق المستخدم إلى Image Upscaler عبر بيانات التواصل الواردة في هذه الوثيقة. وتُقدَّم هذه الطلبات مجانًا، ويعالجها المالك في أقرب وقت ممكن وخلال شهر واحد كحد أقصى.

إذا كانت لدى المستخدم أي مشكلات تتعلق بمعالجة البيانات من قبل Image Upscaler، يمكنه تقديم طلب إلى سلطة حماية البيانات الوطنية المختصة.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

يحتفظ Image Upscaler بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، مع إشعار المستخدمين على هذه الصفحة وربما داخل هذا الموقع و/أو، بقدر ما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا وقانونيًا، بإرسال إشعار إلى المستخدمين عبر أي معلومات تواصل متاحة لدى Image Upscaler. ويُنصح بشدة بمراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر، مع الرجوع إلى تاريخ آخر تعديل المذكور في الأسفل.

إذا أثّرت التغييرات في أنشطة المعالجة التي تتم بناءً على موافقة المستخدم، فسيحصل Image Upscaler على موافقة جديدة من المستخدم عند الاقتضاء.

آخر تحديث: 9 مايو 2026